Mood Playlist · Medellín, Colombia

Política de tratamiento de datos personales

Esta política explica qué datos pedimos, para qué los usamos y cómo puedes consultarlos, corregirlos o pedir que los borremos, según la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

Quién es el responsable

Mood Playlist, plataforma de música, vinilos y merch de Medellín, Colombia. Canal de atención: WhatsApp +57 322 591 6408.

Qué datos pedimos

• Club Mood: tu número de WhatsApp y, si quieres, tu nombre.
• Pedidos: nombre, WhatsApp, correo, ciudad y dirección de entrega.
• Pagos: los procesa una pasarela de pagos externa. Mood no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta o de tu cuenta.

Para qué los usamos

• Mandarte por WhatsApp descuentos, lanzamientos, preventas y noticias de Mood (sólo si te uniste al club).
• Confirmar, despachar y hacer seguimiento a tus pedidos.
• Atender tus preguntas y reclamos.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Sólo los conocen las personas de Mood que atienden el club y los pedidos, y los proveedores que hacen falta para despachar un pedido o procesar un pago.

Tus derechos

Puedes, en cualquier momento, conocer los datos que tenemos de ti, actualizarlos o corregirlos, pedir prueba de tu autorización, revocarla, pedir que los borremos y salir del club. Para salir del club basta con escribir «SALIR» al WhatsApp de Mood.

Cómo ejercerlos

Escríbenos al WhatsApp +57 322 591 6408. Respondemos consultas en un plazo máximo de 10 días hábiles y reclamos en un plazo máximo de 15 días hábiles, como indica la ley.

Seguridad y vigencia

Guardamos los datos en servidores con acceso restringido. Los conservamos mientras sigas en el club o mientras haga falta para atender un pedido y cumplir obligaciones legales. Esta política rige desde septiembre de 2026; si cambia, lo publicamos en esta página.